سياسة الخصوصية

Of course — you mean the entire Privacy Policy you attached, not just the contact details. Below is the Arabic version, while keeping the Shopify variables/placeholders intact so you can use it in Shopify. Pasted markdown

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

يدير Meqwar Modern Kitchens هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة متكاملة لك بصفتك عميلاً ("الخدمات"). يعمل Meqwar Modern Kitchens باستخدام منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجرائك عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى.

في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها أو الإفصاح عنها، تكون الأولوية لما ورد في سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك للخدمات أو دخولك إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بصورة مجهولة أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن استخدامها للتعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات المستنتجة منها، وذلك بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

  • بيانات الاتصال: بما في ذلك الاسم، والعنوان، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
  • المعلومات المالية: بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع وتأكيدات الدفع.
  • معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
  • معلومات المعاملات: بما في ذلك المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، والمنتجات التي تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
  • مراسلاتك معنا: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل طلبات دعم العملاء.
  • معلومات الجهاز: بما في ذلك معلومات جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة وعنوان IP وغيرها من المعرّفات الفريدة.
  • معلومات الاستخدام: بما في ذلك المعلومات المتعلقة بكيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرة منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
  • تلقائياً من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك أثناء استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
  • من مزودي الخدمات، بما في ذلك الجهات التي نستعين بها لتوفير تقنيات أو خدمات معينة والتي قد تقوم بجمع أو معالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا.
  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وحفظ تفضيلاتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكين التقييمات، وتحسين تجربتك وتخصيصها.

  • التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات عن منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على تفاعلك السابق مع الخدمات.

  • الأمان ومنع الاحتيال: قد نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع واستخدام آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها، وحماية خدماتنا ومستخدميها. وإذا قمت بإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين.

  • التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعالة، والمحافظة على علاقتنا التجارية معك.

  • الأغراض القانونية: قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون، أو التعامل مع النزاعات والإجراءات القضائية، أو تطبيق شروطنا وسياساتنا والتحقيق في أي مخالفة محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

  • مع Shopify ومزودي الخدمات والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
  • مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانية.
  • عندما تطلب منا أو توافق على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن أو من خلال استخدام خدمات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المتكاملة.
  • مع الشركات التابعة لنا أو الجهات التابعة للمجموعة التجارية، إن وجدت.
  • في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو إعادة الهيكلة أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتنفيذ شروط الخدمة والسياسات، أو لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمي الخدمات أو الآخرين.

علاقتنا مع Shopify

تتم استضافة الخدمات من خلال Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بدخولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف توفير الخدمات وتحسينها.

قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها من خلال الخدمات ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.

لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify وبوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات تديرها أطراف ثالثة.

إذا قمت بزيارة مواقع غير تابعة لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فنوصي بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها.

نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.

كما أن إدراج رابط لموقع أو منصة خارجية لا يعني بالضرورة تأييدنا لمحتواها أو للجهة المالكة أو المشغلة لها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد وفقاً للقوانين المعمول بها في مكان إقامتهم.

إذا كنت ولي أمر أو وصياً على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا نقوم بـ"بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً وفقاً للتعريفات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد وسيلة حماية آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات.

كما قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة بشكل كامل أثناء انتقالها، ولذلك ننصح بعدم استخدام وسائل اتصال غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تختلف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية بحسب عدة عوامل، مثل حاجتنا إلى المعلومات لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك والقوانين المعمول بها، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. وقد لا تكون هذه الحقوق مطلقة، وقد تنطبق فقط في حالات معينة:

  • حق الوصول والمعرفة: قد يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق الحذف: قد يحق لك طلب حذف بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
  • حق نقل البيانات: قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية أو طلب نقلها إلى طرف ثالث في بعض الحالات ووفقاً للقيود القانونية المعمول بها.
  • إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليك رسائل تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك الموجود فيها. وحتى بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية مرتبطة بحسابك أو طلباتك.

إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتع أيضاً، وفقاً للقوانين والقيود المعمول بها، بحقوق إضافية، منها:

  • الاعتراض على المعالجة أو تقييدها: قد يحق لك طلب إيقاف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.
  • سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك، يحق لك سحب هذه الموافقة. ولا يؤثر سحب الموافقة على قانونية أي معالجة تمت قبل سحبها.

يمكنك ممارسة الحقوق المتاحة لك من خلال الوسائل الموضحة في الخدمات أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وفقاً لما يسمح به أو يقتضيه القانون.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوق الخصوصية المتاحة لك.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرار نتخذه بشأن طلبك أو تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.

نقل البيانات دولياً

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.

وفي حال نقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد، عند الاقتضاء، على آليات نقل معترف بها قانونياً، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى دولة معترف بأنها توفر مستوى مناسباً من حماية البيانات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم أي إشعار مطلوب بموجب القانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الاسم التجاري: المقوار للمطابخ الحديثة
رقم الهاتف: +965 99654581
 support@mmkkitchens.com :البريد الإلكتروني 
العنوان: قطعة 4، 76007 الري، الفروانية، الكويت